Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập và sử dụng MindSpaceVN. Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

MindSpaceVN là ứng dụng web tiếng Việt đồng hành cùng sức khỏe tinh thần, hiện cung cấp:

• Trợ lý AI trò chuyện để lắng nghe, gợi ý và đồng hành cùng bạn.
• Kết nối với các chuyên gia tư vấn để bạn tìm và đặt lịch trao đổi.
• Các công cụ hỗ trợ như nhật ký cảm xúc và trang SOS với thông tin hỗ trợ khi khẩn cấp.

3. Tuyên bố miễn trừ

MindSpaceVN KHÔNG phải là dịch vụ y tế hay dịch vụ cấp cứu. Chúng tôi không chẩn đoán, không điều trị và không thay thế bác sĩ, chuyên gia tâm lý hay bất kỳ chuyên gia y tế có chuyên môn nào.

Nếu bạn hoặc người khác đang gặp nguy hiểm hoặc khủng hoảng, hãy liên hệ ngay cơ quan cấp cứu tại địa phương hoặc dùng trang SOS của MindSpaceVN. Đừng chờ phản hồi từ ứng dụng.

4. Điều kiện sử dụng và độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng MindSpaceVN. Nếu pháp luật cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ này với sự đồng ý của người giám hộ, bạn chỉ được sử dụng khi đã có sự đồng ý đó của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Bạn cam kết có đủ năng lực hành vi để chấp nhận Điều khoản này và tuân thủ pháp luật hiện hành khi sử dụng dịch vụ.

5. Tài khoản và đăng nhập

Bạn có thể đăng nhập bằng email và mật khẩu, hoặc bằng tài khoản Google (Google Sign-In). Khi dùng Google, chúng tôi chỉ nhận các thông tin cơ bản theo các quyền openid, email và profile, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Thông báo cho chúng tôi ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

6. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng MindSpaceVN, bạn không được:

• Lạm dụng dịch vụ, bao gồm gửi nội dung rác, tự động hóa truy cập hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Mạo danh cá nhân, tổ chức hoặc chuyên gia tư vấn khác.
• Tải lên hoặc chia sẻ nội dung trái pháp luật, xúc phạm, đe dọa, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Can thiệp, làm gián đoạn, dò quét bảo mật hoặc cố truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản hay dữ liệu của người khác.
• Dùng dịch vụ để gây hại cho người khác hoặc cho chính bạn, hoặc để cổ vũ hành vi tự hại.
• Sao chép, bán lại hoặc khai thác thương mại dịch vụ khi chưa được chúng tôi cho phép bằng văn bản.

7. Nội dung do người dùng cung cấp và quyền riêng tư

Nội dung bạn nhập vào MindSpaceVN (như tin nhắn trò chuyện, nhật ký cảm xúc) vẫn thuộc quyền của bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng nội dung đó ở mức cần thiết để vận hành và cung cấp dịch vụ cho bạn. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình cung cấp.

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu tại Chính sách quyền riêng tư.

8. Giới hạn của AI

Phản hồi của trợ lý AI được tạo tự động, có thể chưa chính xác, chưa đầy đủ hoặc chưa phù hợp với hoàn cảnh của bạn, và chỉ mang tính tham khảo. Bạn không nên xem đó là lời khuyên y tế, tâm lý hay pháp lý, và không nên dựa vào đó để đưa ra quyết định quan trọng về sức khỏe. Hãy trao đổi với chuyên gia có chuyên môn khi cần.

9. Sở hữu trí tuệ

MindSpaceVN, bao gồm giao diện, logo, nhãn hiệu, mã nguồn và nội dung do chúng tôi tạo ra, thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép và được pháp luật về sở hữu trí tuệ bảo vệ. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng, chỉ cho mục đích cá nhân. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối các thành phần này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi.

10. Thanh toán và gói dịch vụ

MindSpaceVN có thể cung cấp một số tính năng hoặc gói dịch vụ trả phí. Thông tin chi tiết về các gói được nêu tại trang bảng giá và có thể thay đổi theo thời gian.

11. Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản này, gây rủi ro cho người dùng khác hoặc hệ thống, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào theo hướng dẫn tại Chính sách quyền riêng tư.

12. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, MindSpaceVN không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, từ nội dung do AI tạo ra, hoặc từ nội dung và tư vấn của chuyên gia hay bên thứ ba. Việc kết nối với chuyên gia tư vấn không đồng nghĩa với việc chúng tôi bảo đảm kết quả của buổi tư vấn.

Không điều khoản nào ở đây loại trừ hoặc giới hạn những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

14. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

15. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ: duy.maianh26@gmail.com.